廣州螞蟻搬家官網(wǎng)報(bào)道，12月9日，廣州市黃浦區(qū)李小姐反應(yīng)，正規(guī)搬家公司的客服人員一定很熱情。需要注意的是，起初，很多人打電話給搬家公司只是為了比較。他們不想讓他們搬家，所以擔(dān)心這家搬家公司的客服人員會(huì)不會(huì)熱情接待他們。但他們錯(cuò)了。為了這家搬家公司，所有的客人都來(lái)了。只要你打電話進(jìn)來(lái)，你就會(huì)得到滿意的答復(fù)。

搬家公司的電話客服人員是這家搬家公司的門(mén)面。一言一行、一舉一動(dòng)都影響著整個(gè)公司的形象。因此，他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，不允許他們對(duì)客戶表示任何不尊重。即使客戶問(wèn)了很多問(wèn)題或拒絕了公司的服務(wù)，他們也應(yīng)該一如既往地?zé)崆?。因?yàn)橹挥邪压镜南嚓P(guān)信息解釋清楚，才能吸引客戶。而這些客服人員也一如既往地努力工作，時(shí)刻注意自己的言行舉止。

事實(shí)上，通過(guò)客服人員耐心細(xì)致的講解，大部分客戶再次回到搬家公司。因?yàn)檗D(zhuǎn)了很長(zhǎng)一圈，這里真的很溫暖，講解很透徹，服務(wù)很到位。這家搬家公司的客戶服務(wù)人員以其非凡的吸引力影響了大量客戶，使他們成為公司的忠實(shí)客戶。

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